A dicséretekkel, ne féljünk kimondani, mi fukarkodni szoktunk – nincs hagyománya mifelénk a verbális vállonveregetésnek. De nem biztos, hogy jó ez így.

Egy jó vezetőnek nem csak a fegyelmet kell fenntartania: legalább ilyen fontos az is, hogy a hangulat hibátlan legyen egy munkahelyen. A hangulatot fokozásához rengetegféle módszert ismerünk, honlapunkon is írtunk nem egyről, de a talán legegyszerűbbről még nem ejtettünk szót. Ez pedig a dicsért – amely amilyen könnyű, olyan hatásos. Egy-egy dolgozónak a napját maximálisan fel tudja dobni egy fizetésemelés, de ha a keretünk ezt nem engedi meg, akkor egy jókor elmondott dicséret is majdnem ilyen jó tud lenni. Ennek már csak azért is van jelentősége, mert mi úgy vagyunk szocializálódva, hogy fukarkodunk a pozitív megerősítésekkel – a legtöbb alkalommal a „jó voltban” ki is merül az ilyetén reakció. Nyilvánvalóan nincs arról szó, hogy megállás nélkül kellene dobálóznunk a pozitív megerősítésekkel, hiszen az éppen ellenkező hatást érne el, ám az ilyen jellegű megerősítések valóban működőképesek. Persze, itt is figyelmesnek kell lennünk, például a szavak megválasztásánál: egy rossz kifejezés, amely után a dolgozó úgy érzi magát, mint egy kisiskolás, akit a tanár nénije dicsért meg, inkább kontraproduktív, mintsem előrevivő.